在院团委的指导下，为了能给全院学生带来日常生活的方便，打造一个美好的轻院，维护宿舍良好的生活秩序，为广大同学营造舒适的生活环境，本月我们主要开展了权益日宣传活动和走寝排查设备等活动。

院学生会权益部在排查寝室设备损坏情况中并向宿舍同学了解了他们的生活情况，我们将损坏的洗衣机吹风机等设备记录下来然后制成表格，然后把损坏的设备清单发给相关的职能部门负责人，他们接收到清单后会组织维修师傅来进行维修。

在权益日宣传活动中，权益部在学生事务中心门口开展“我为同学做实事”系列活动之“全心全意·诠新权益”权益日宣传活动，此次活动共分为两个部分：

1. 权益部成员抽出两名成员进行收集线上同学们自己做好的海报与征文，海报与征文各设优秀奖六名，并在活动当天把选出来的优秀作品进行展览。

2.部门成员分两天线下值班负责发放关于维权宣传及寝室报修流程的折页，为了让同学们参与其中，我们还设置了打靶有奖活动，同学们在学习维权知识的同时还能参加游戏拿小礼品，此次活动进行了两天共发放维权宣传折页1000余份，此次活动中，让同学们学习到了什么是维权，也让学生了解了如何去维权，激发了学生对维护自身权益的积极性。

本月关于学、衣、食、住、行等方面收集同学们遇到的各类问题和学生在学校生活中所遇到的各方面不便，我们也将同学们反馈的意见、投诉较多的后勤服务方面的问题进行了说明，积极采取措施，解决同学们遇到的相关问题，尽最大努力维护同学们的合法权益。同学们的问题已反映到相关的职能部门负责人进行处理，以下是同学们反映的部分问题及反馈：

一、寝室洗浴方面

1.有同学反映寝室里面的洗浴冷热水不均匀，有时候是冷水但有时候是热水。

维修人员回复：冷热水不均是因为用水量太大，洗浴的设备负荷过高所以导致这种情况，现已调整。              

  2.洗澡的时候出水量太少。

维修人员回复：可能是楼层过高导致压力不够，水压上不来，现已在调整中。

3.寝室有时会间断停水。

物业公司回复：现已实行分时间段停水，早上9：30之前有水，中午11点到15点有水，晚上18点到23点有水，其余时间都是停水状态。

二、食堂方面

1.有同学反映在就餐高峰期，有些热门档口用餐的同学太多，排队很慢怎么办？

食堂回复：食堂会招一些学生做兼职，增派至热门食堂档口人手来减少排队的时间。

2.有同学反映能否多有清淡的饮食，太多油炸的不健康，调味料放太多（糖、盐、胡椒）。

食堂回复：不同的人有不同的口味，确实存在众口难调的现象。但可以确定的是学校的油盐用量符合人体健康需要，没有超标。

3.希望用餐高峰期之后工作人员能及时清理餐桌。

食堂回复：食堂负责人会多加提醒负责清洁的叔叔阿姨及时清理餐桌。

三、宿舍环境、图书馆方面

1.有同学在图书馆霸占自习室的座位却坐在那里玩手机不学习、某些同学在图书馆大声朗读、大声讨论、在走廊随意走动等，给在图书馆自习的同学带来困扰。

回复：权益部已提醒在图书馆给其他同学自习带来困扰的同学不要再有此行为，共同营造一个良好的学习氛围。

2.有些同学不知如何使用校园卡办理借书，许多同学的校园卡丢失导致不能进入图书馆。

回复： 图书馆负责人表示会在自助借书机旁放置一个自助借书流程牌。对于校园卡丢失问题，权益部已帮助丢失校园卡的同学进行补办。补办校园卡的方法为持卡人到校园三栋宿舍楼下一卡通中心办理挂失手续。校园卡挂失后，持卡人按照学校相关规定申请补办，补办后的校园卡与原卡具有相同的图书馆权限。

在月底部门例会中，主要阐述了前段工作中遇到的问题，并互相讨论提出了解决问题的方案。希望在之后的工作中得以完善，会议中还了解了大家们的生活学习状况，对各成员的工作情况进行了综合分析，也对下个月的权益工作做出了安排分工。

提高同学维权意识，维护同学合法权益是一个长期的任务需要不懈地努力，只要我们创新活动形式、拓展活动载体、搭建维权平台、丰富活动内容、贴近同学实际需要、综合运用多种方式、方法，我们一定能在维护同学权益的道路上不断前进。