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卫生保洁服务监督检查制度

【来源:总务处 | 发布日期:2014-02-04 】

为加强对物业公司卫生保洁服务的管理,维护校园环境卫生,提高服务质量,特制定本制度。

一、后勤保洁人员管理

1、后勤保洁人员必须服从领导,听从指挥,认真遵守劳动纪律,严格执行岗位职责,执行学校的各项规章制度。

2、遵循“以人为本,服务第一”的工作宗旨,负责责任区的清洁卫生工作,为学校师生员工创造一个清洁、舒适、优美、文明的工作、生活、休息环境。

3、坚守工作岗位,不迟到、不早退、不脱岗、不干私活;讲究工作效率,不在上班时间串岗、聊天、睡觉、不做其他与工作无关的事情,有事请假。工作时间如下:

上午7:30—11:20,下午1:00—6:00

4、爱岗敬业,工作要有责任心,认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,不拈轻怕重,工作积极主动,服从分配。待人以礼,工作尽责,团结协作,爱惜公物。律已律人,保障学院利益。

5、爱护及正确使用清洁工具及用品,每次使用后放置在指定地点,勤俭节约,杜绝浪费。工具应有一定的使用周期,如须更换,以旧换新,如无故遗失,应作相应赔偿。

6、节约用水、用电,发现未关好的水龙头和照明灯应及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关。

7、有权监督师生员工遵守卫生规定违反校园卫生管理规定的行为,劝导、大胆批评教育、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。

8、后勤处定期或随时检查责任区卫生保洁工作,检查时如发现离岗、无岗者或卫生责任区不能达到标准,不能服从检查,监督和不能完成当天所应完成的任务,将按情节扣发一定数额的工资。检查认定,多次不能按岗位要求完成工作,后勤处上报学校,由学校要求承包方解除聘任。

二、卫生保洁服务工作要求

1、保洁员要求身体健康、品德端正、责任心强、具备良好的服务意识;

2、全面导入国际先进的“色彩管理系统”与“化学品管理系统”;“色彩管理系统”要和学院相关部门协调后执行。

3、实行责任制,根据各区域的使用性质、材质制定保洁方案,实行全天候保洁服务,日常保洁率达到98%以上;

4、公共区域保洁标准:地面无灰尘、污渍、水迹;门窗无手脚印、污渍、保持光洁明亮;天花板、通风口、灯具无蛛网、无污尘;指示牌、消防器材、垃圾桶无污渍、无污迹;

5、消防通道标准:指示牌、悬挂牌光洁明亮;保持通畅无杂物;地面无污渍、水迹、污迹,保持光洁明亮;扶手无污渍、无尘迹;楼道灯无蛛丝、无灰尘;玻璃、窗框、窗台无污渍、无尘迹;

6、指定的办公室、会议室、接待室内保洁标准:办公设施干净无尘,地墙面无污渍,天花板无蛛网和灰尘,门窗保持光洁明亮,杯具保管和及时清洁;

7、公共卫生间区域:大小便池干净无垢、无异味;镜面光亮无水迹、无污迹;台面无皂迹和水迹;地面无积水、无污迹;墙面、门、隔板无污迹、无蛛迹、无灰尘;下水管道水流畅通;纸篓不溢满、随时倾倒;

8、电梯:轿厢壁、门、按钮光亮无手印、无污渍、污迹,地面干净整洁,电梯门隙及边沿无细小垃圾、干净;

9、各区域垃圾随时收集、不溢满,收集后每日按时清运,不过夜;

10、化粪池按规定每月检查一次,每年清掏至少二次(如遇特殊情况视情况清掏)。

注:根据校方需求,提供合同管理范围内的楼宇的特约开荒清洁或看护服务,合同管理范围内的单栋新建楼宇特约开荒清洁由物业公司免费完成。

三、奖惩办法

按照《贵州轻工职业技术学院花溪新校区物业服务管理监督考核实施办法》